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- - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - - Hoy existe un sistema muy básico, que está en Mesa de Entrada, que no indica dónde y en qué estado se encuentra cada uno de los trámites. Esto es lo que aportará este nuevo ordenamiento informático que se pretende implementar a lo largo de este año. Esta novedad la brindó la Directora de Comunicaciones de la Municipalidad, Claudia Schell, quien también planteó en la entrevista una evaluación positiva del funcionamiento del 0800-222-2003: “todos los reclamos en torno a los servicios se concentran en esta línea telefónica, que si no es atendida por el operador queda en el registro de llamadas y al día siguiente, cuando el personal ingresa a trabajar, se destina a cada una de las áreas que tienen que brindar respuesta. Estamos muy contentos con el funcionamiento de este servicio telefónico relacionado a los reclamos de la población, porque hemos logrado buena efectividad en las soluciones y la gente tiene una única línea a la cual dirigirse”. Explicó que la intención es implementar este sistema para el Hospital Municipal, para que la gente pueda hacer sugerencias y reclamos en torno a la atención en el nosocomio local. Sobre el funcionamiento del Wi Fi social dijo que la idea es seguir ampliando el servicio hacia las escuelas rurales con mayor cantidad de alumnos y que hasta ahora permanecen aisladas de esta posibilidad de comunicación. |
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