Segundo Seminario de Actualización en Ceremonial y Protocolo Institucional.
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Jueves 14 de julio en la Biblioteca Luisa Braganza de la Peña Dale Boca.
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La Jefatura de Ceremonial y Protocolo de la Municipalidad de Coronel Suárez organiza e invita muy especialmente a toda la comunidad, representantes de instituciones, funcionarios de la administración pública, directivos y docentes de establecimientos educativos a participar del Segundo Seminario de Actualización en Ceremonial y Protocolo Institucional, el cual se llevará a cabo el próximo jueves 14 de julio a partir de las 9 hs. en instalaciones de la Biblioteca “Luisa Braganza” de nuestra ciudad y a cargo de la Profesora Viviana Cardozo Arenales, quien es Técnica Constructora Nacional, Universidad Nacional del Litoral, Técnico en Ceremonial (Título Oficial), Maestro de Ceremonias.
Ha realizado numerosas capacitaciones de Ceremonial, Oratoria y Organización de Eventos, completando su formación con actividades afines en el exterior (Bélgica - Egipto - E.E.U.U. - España - Italia), ha sido distinguida con Gran Premio de Honor del Instituto Argentino de Ceremonial “Emb. Jorge G. Blanco Villalta” y actualmente es Directora General del Centro Internacional de Emprendimientos y Capacitación (CIEC), Presidente y Fundadora de la Asociación Interamericana de Ceremonial, Profesora Titular y Capacitadora permanente de la INAP (Instituto Nacional de la Administración Pública) y en los cursos de la Biblioteca del Congreso, en la Asociación del Personal Legislativo y del Ministerio de Relaciones Exteriores, Comercio Internacional y Culto de la Presidencia de la Nación.
Además es Asesora de algunos Municipios de la Provincia de Buenos Aires y otras Provincias, ha cumplido funciones como Encargada de Ceremonial de la Comisión Parlamentaria Conjunta del Mercosur- Sección Argentina (Organismo de Personería Internacional), Autora del proyecto de estructuración del área de Ceremonial del PARLASUR, Asesora personal de la Directora de RR.PP. y Ceremonial de la Gobernación de la Provincia de Santa Fe, Funcionaria de la Dirección de Relaciones Institucionales y Protocolo de la Honorable Cámara de Diputados de la Nación, Encargada de Protocolo del Círculo de Legisladores, Asesora en la creación de la carrera oficial de Técnico Superior en Ceremonial en el Ministerio de Educación de la Pcia. de Buenos Aires, Introductora de la primera carrera de Ceremonial en Uruguay.
También ha ejercido como profesora de Imagen y Protocolo; Ceremonial Oficial e Internacional, Social y Empresario, Práctica de Ceremonial y Organización de Eventos; en el Instituto Argentino de Secretarias Ejecutivas, en el CIAC; Inst. Sup. De Ciencias Empresariales y Ambientales ISCEA; en el Instituto de Investigación y Perfeccionamiento - Fundación I.D.I.P., Instituto Superior de Relaciones Públicas y Ceremonial de La Plata, Instituto Nacional de Tecnología Agropecuaria (INTA), Legislatura de la Ciudad de Buenos Aires, Federación Argentina de Cooperativas Eléctricas, Instituto Profesional de Gastronomía – Lycee, Inst. Sup. De Formación Docente y Técnica N° 12, Prefectura Naval Argentina y en Universidad de Belgrano, Universidad Nacional de Misiones, Universidad Nacional San Juan Bosco, Universidad Nacional de Lomas de Zamora. Y como disertante sobre estos temas en diversos encuentros en el país y en exterior. (Chile – Paraguay – Uruguay – Venezuela)
Es autora del libro “Personas con discapacidades: Consideraciones en el Ceremonial y en la Organización de Eventos” y del diseño curricular de las siguientes carreras:
• Asistente de Ceremonial en la Organización de Eventos©
• Asesor Protocolar en Áreas Públicas©
• Especialista en Relaciones Públicas y Ceremonial©
• Técnico en Ceremonial con orientación en Organización de Eventos ©
Cabe destacar que con el propósito de adquirir competencias más adecuadas para enfrentar la aceleración de variabilidad de los distintos sectores, la gestión del Ceremonial y Protocolo comprende actividades en los distintos niveles o áreas de una organización que estén relacionadas con las funciones de gestión inter e intra organizacional que atañen a la institución, el planeamiento de tareas y recursos necesarios. El presente diseño reconoce la necesidad de formar personas capaces de comprender las normas básicas del Ceremonial y el Protocolo por medio del conocimiento de reglas de convivencia y su relación con los diferentes estamentos jerárquicos de la organización a través de criterios de tolerancia y respeto, con una visión humanística que permita interpretar el espíritu de las normas como algo natural e inherente al hombre. Para su elaboración se consideraron los actuales requerimientos y se tomaron en cuenta las nuevas exigencias así como la evolución de las actividades desarrolladas por las organizaciones.
Siendo el objetivo central “Reconocer y poner en práctica las reglas básicas de ordenamiento y comportamiento en el ámbito institucional público y privado”.
El contenido temático del Seminario contempla:
- Ceremonial, Protocolo y Etiqueta: necesidad de su aplicación como disciplina administrativa.
- Construcción de la imagen personal e institucional. Gestos y actitudes
- Códigos de Comportamiento en el ámbito laboral
- El teléfono y el celular. Atención y Precedencia en la llamada telefónica
- Precedencias por derecho y por cortesía
- El saludo y las presentaciones. Tratamientos protocolares.
- Precedencias y ubicaciones protocolares en el ámbito público, privado y escolar
- Ceremonial de las banderas. Uso y tratamiento de los símbolos
- Ceremonial Provincial y Municipal: normas esenciales
- Recepción de autoridades, empresarios, delegaciones.
- Consideraciones generales para la organización de un acto.
- Distintos tipos de agasajos: vino de honor, cocktail, recepción, buffet, mesa americana, après- dinner. La elección del servicio más adecuado para cada ocasión.

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